峰光机车“三多”服务
“三多服务”是对峰光人服务行为的质量诠释,它对服务前、服务中和服务后的结果提出了具体的要求。
为您想得更多:
体现的是一种真诚,一种服务前的精心设计和准备;
全国设立了配件4个中转库,建立了近1000家统一形象的维修网点,保证了您爱车保养及维护的方便。
24小时热线电话:020-82690388,免费服务热线:400-889 1890,保证了峰光人与您沟通的及时性。
1年或1万公里质量保证服务,新车3次免费检点服务
让您满意更多:
就是服务过程中所表现出的业务能力和人员素质。顾客的满意度源自于运用科学的方法解决问题,从而达成高质量的服务成果;
100%建立专业服务网点,100%专业反馈市场信息,100%专人解决用户投诉及咨询.
令您感动更多:
则是通过对顾客真诚、专业的服务行为,让顾客为你的真诚态度和专业素质产生感动。峰光服务平台的搭建,发给您的不只是文字语言,更多的是峰光人的爱。
在峰光公司的生产系统识别中,我们为您量身定制了唯一的VIP身份识别号,每月我们会随机抽取100名客户档案进行电话回访,及时了解沟通并收集相关讯息。
每年开展定期定点的专项服务活动,不定期的以商家为主线服务的小型活动。
近500余台流动服务车常年奔驰在神州大地上,奔走在商家与客户及峰光人之间。